Лиценз и регулации
Българският онлайн хазарт е под строгия надзор на Националната агенция за приходите (НАП) след промените в Закона за хазарта от 2020 г. и последвалите изменения през 2024 г., които ограничиха рекламата и наложиха по‑строги изисквания към операторите и афилиейтите. Тази страница обобщава кои разрешителни притежава Palms Bet, как се издават и как потребителят може да провери тяхната валидност.
Правна рамка
- Закон за хазарта (посл. изм. ДВ 38/2024) – урежда лицензирането, одита и дистанционните игри;
- Наредба № Н-4 за контрол на хазартното съдържание онлайн;
- Мерките срещу изпирането на пари (МПИП) – облага всички оператори със задължителен KYC.
Ролята на НАП
НАП издава, удължава и отменя лицензи, публикува публичен регистър и управлява Централния регистър на самоизключените лица. Агенцията извършва регулярни проверки на софтуер, RNG и сървъри, както и тайни клиентски тестове.
Процедура за издаване на лиценз
- Операторът подава заявление с бизнес план, доказателства за капитал ≥1,5 млн. лв. и политика по RG.
- НАП извършва технически одит на софтуера през акредитирана лаборатория (GLI/SIQ).
- При съответствие се издават индивидуални разрешения по вид игра, валидни 5 години.
- Всеки 12 м. се подава отчет за изпълнение.
Лицензи на Palms Bet
| Вид услуга | № на разрешение | Дата на издаване | Валута | Срок валидност |
|---|---|---|---|---|
| Онлайн казино | 000030‑11099 | 18.10.2024 | BGN | 17.10.2029 |
| Спортни залози | 000030‑2878 | 06.04.2023 | BGN | 05.04.2028 |
| Титуляр е „Телематик Интерактив България“ АД, ЕИК 206568976, с регистриран офис на ул. „Кукуш“ 7, София. |
Задължения към играчите
- Феър плей – всеки слот има публикуван RTP и е сертифициран от GLI;
- Трансакции – всички плащания преминават през български банки, отчитащи се в НАП;
- KYC – удостоверяване на възраст и произход на средства е задължително преди теглене.
Самоизключване и RG
Играчите могат да подадат заявление за самоизключване (мин. 12 м.) онлайн или на място в НАП. Palms Bet е длъжна да деактивира акаунта в срок от 24 ч. и да блокира всички маркетингови съобщения.
Рекламни ограничения 2024
Съгласно чл. 10а, ал. 2 от Закона за хазарта са забранени:
- ТВ и радио реклами в интервала 06:00–23:00;
- билбордове на <300 м от училища;
- промоции, насочени към лица <23 години.
Palms Bet и афилиейтите й, включително palmsbet-bg.com, спазват тези изисквания, маркирайки съдържанието като 18+.
AML и KYC съответствие
Операторът прилага мерки срещу изпирането на пари чрез автоматизирани системи за мониторинг на рискови трансакции, проверка на санкционни списъци и изискване на източник на средства при оборот ≥2 000 лв.
Одити и независими сертификации
Последният годишен одит (май 2025 г.) е извършен от SIQ Slovenia, който потвърждава съответствие на RNG, RTP и информационна сигурност (ISO 27001). Докладът е достъпен на сайта на оператора.
Как да проверите лиценза
- Посетете nra.bg > „Хазартни дейности“ > „Публични регистри“.
- Въведете ЕИК 206568976 или номер на разрешение.
- Потвърдете статуса „валиден“ и периода на действие.
Санкции и жалби
При спор играчите първо се обръщат към Palms Bet ([email protected]), след което могат да подадат жалба в НАП. Решението на НАП подлежи на обжалване пред Административен съд София-град.
Актуализации
Тази страница се проверява на всеки 30 дни. Последна актуализация: 01 юли 2025 г.